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常熟爱的家家政服务有限公司
联系人:魏经理
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地址:江苏苏州.常熟
邮箱:243951778@qq.com
网址:www.fm258.cn

 

 
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老人护理


养老护理服务不需要高学历,却需要有善心、耐心和细心。人辛苦一辈子到老了需要人照顾,面对行动迟缓、记忆力退化、甚至体衰卧床的老年人,没有一份善心是很难陪伴在老年人身边为他们服务的;面对经常唠叨、一会儿要这一会儿那、脾气阴晴无常的老年人,没有一份耐心,服务是坚持不了多久的;面对穿衣吃饭、动静行止、给药康复都需要照顾的老人,没有一份细心,服务是做不好的。

我们招聘养老护理人员首先要考察其是否具备善心、耐心和细心。

针对不同情况的老年人,需要选配相适应的人员来照护;养老护理人员个人能力和意愿不同也需要选择适合自己的服务对象。我们根据养老护理人员的条件和意愿匹配合适的老年人服务对象,从而使雇佣之间建立起良好的关系。

护理工作不单单是料理老年人的生活起居,还要为老年人带去安慰和快乐。我们对每一位护理人员都要进行专门培训,使她们掌握解读老年人的心意、与老年人交流的方法、照护老年人生活的技能。

护理老年人的工作不仅是护理人员的事,也是公司的事。我们将跟踪服务,指导服务工作;对服务优的人员给予鼓励和嘉奖,对服务差的人员进行批评教育,对不负责的人员予以开除。

     护理老年人是一份辛苦的差事,也是一份积功德的事。我们视养老护理人员为一家人,关心、帮助和支持她们,给她们提供强大的精神力量!

当您选择了养老护理服务,就是选择了尊老、尽孝、积善行德的职业;当您选择了与我们合作,就是选择了诚实守信、严谨自律。以下规则请牢记在心:

1、您是善的使者。走入老年人家庭,您要常常询问自己,您的内心对老年人是否真诚、是否充满善意之情。如果有厌倦情绪,就要提醒自己已经不适合继续服务下去了。

2、您是尊老爱老的模范。你要尊敬老人、爱护老人,凡事以老人为出发点,把老人看作是自己的亲人。

3、您是老人快乐的源泉。不仅要满足老人的吃住行、就医给药,还要掌握老人的心理特点,陪老人聊天、讲有趣的事情,哄老人开心,让老人快乐地度过每一天。

4、您是爱岗敬业的标兵。养老护理是神圣的职业,你需要以服务第一为目标,热爱这份工作。把一点一滴的小事做好,注重每一个细节,包括每一次清洗、每一次喂饭、每一次换药等。

5、您是老人的守护神。老人智力、体质逐渐衰老,思维退化、言语唠叨,精神时好时坏、阴晴不定,行动不便、要能不能,有的老人病痛缠身、卧床不起。您就像老人的守护神一样,时刻护卫在老人身边,不厌其烦、给予无微不至的关心和护理,让老人减轻痛苦、获得安慰。

6、你是老人的营养师。根据老人健康状况和饮食习惯规划饮食方案,营养丰富、合理搭配、制作精细,为老人提供营养、可口的膳食。

7、您是老人的清洁员。身体和居室卫生是老人健康的基本保障。您要为老人每天洗漱、洗手、洗脚,定期洗澡擦身、洗头;大小便后,你要为老人清洗干净;经常更换衣服、床单,开窗通风、打扫居室。保证老人身体干净卫生,居室清洁、空气良好。

8、老人及其家属特别在乎你的个人素质,他们不仅要看您的专业能力,还十分在乎您的为人处事。有困难自己想办法解决,不是重要事情尽量不要打扰老人子女的正常生活。

9、不可翻拿动用用户家人的东西,不可贪图小便宜。否则必定因小失大。

10、在用户家里手机铃声调至静音;休息时方能接听私人电话,长话短说、微信短聊。

11、免不了与老人子女亲属相处。面对老人家属以诚相待,多沟通交流,详细介绍老人的情况,聆听用户的批评指正,多一些理解和宽容,多一点忍耐和沉默,您将换来平静与和谐。

12、不要妄自尊大,以为服务有功,谁都要让您三分。不然一定落下不良口碑。

13、发现老人有异常情况,不要慌乱,第一时间联系老人家属和公司,通报老人情况,以便及时作出处理。重要情况不报,擅自处理,若出现严重后果,您将承担责任。

14、您每日要按规范填制服务表格、书写服务日记,这是您工作的组成部分,是服务品质保障的基本措。

15、您是我们的名片,代表着专业品质、良好信誉。为人做事务必诚实、守信、认真、负责,绝不可损害公司的名誉。否则您将被列入黑名单。

    我们是您坚强的后盾。无论遇到什么困难和疑惑都要依靠公司的帮助。对您的服务公司将全程跟踪管理,并作出客观公正的评价,作为您职业等级评定的依据。

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